プライバシーポリシー

制定　2024年6月20日

株式会社lumiport

当社は、当社が提供するサービス「まなびコンサル」及び各種イベントや講演会の運営にあたり、当社が取り扱う個人情報の保護について、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

 当社は、ユーザーが本ポリシーに同意いただいた場合、すでに保有する個⼈情報についても本ポリシーに従い取り扱うものとします。

第1条（個人情報）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第2条（個人情報の取得）

当社は、当社サービスの提供を通じ、以下の情報を取得します。当社が取得する情報には、その情報単体では個⼈情報に該当しない属性情報等も含まれますが、これらの属性情報等と個⼈情報を結びつける場合には、属性情報等も個⼈情報として取り扱います。

1. ユーザーからご提供いただく情報 

• プロフィールに関する情報（保護者の⽒名、⽣年⽉⽇、性別、職業、ユーザーの⽒名、生年月日、性別、ニックネーム、年齢、アバター等） 
• 連絡先に関する情報（メールアドレス、電話番号、住所等） 
• 決済に関する情報（クレジットカード・銀⾏⼝座情報等） 
• ⼊⼒フォームその他当社が定める⽅法でユーザーが⼊⼒・送信した情報 
• 保護者の教育観・教育⽅針、ユーザーの性格・興味・⾏動特性
• 学習コンサルティングに必要な学習情報（学校、学習塾などで受験したテストの成績票・他の習い事で制作する作品等）

2. サービスのご利⽤に関連して取得する情報

• サービスの利⽤状況に関する情報（アクセスログ、⾏動ログ等） 
• サービスの利⽤環境に関する情報（ネットワーク情報、端末情報、位置情報等） 

※ 位置情報は、その取得にあたり、ユーザーの同意を得るものとします。 

• Cookieその他の広告識別⼦
• ⽣体情報（ユーザーの肖像、声を含む静⽌画、動画情報等）

3. 第三者から取得する情報

当社は、当社サービスの他のユーザーから、個⼈情報を取得する場合があります。 

また、ユーザーが、当社サービスの利⽤において、Google Workspace・Study plus等の外部サービスとの連携を許可した場合には、その許可の際にご同意いただいた内容に基づき、以下の情報を取得します。 

• 外部サービスでユーザーが利⽤するID 
• その他外部サービスのプライバシー設定によりユーザーが連携先に開⽰を認めた情報 

ユーザーが、当社サービスの利⽤において、学習管理システム等の外部サービスを利⽤した場合、当該外部サービスから、以下の情報を取得します。 

• 当該外部サービスの利⽤状況、成績等

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。なお、当社は、本ポリシー「4 個⼈情報の第三者提供」に記載された利⽤⽬的に必要な範囲で、ユーザーの個⼈情報を第三者に提供することがあります。

1. まなびコンサルのユーザーの個人情報の利用目的

①当社サービスの提供・運営のため

• サービス申込の受付、本⼈確認、審査、契約の締結、ユーザー設定の登録 
• サービスの対価の計算、ご請求 
• ユーザーの個性、興味、⾏動特性や、保護者の教育観、教育⽅針に沿ったサポー トの提供 
• ユーザーの学習・習得状況や成果、プログラムへの参加状況、メンター等との⾯ 談内容等に関する親権者等への報告、レポートの作成 
• コインの発⾏、利⽤などのポイントプログラムの運営 
• 書類やプレゼント商品などの発送 
• 問合せへの対応 （本人確認を行うことを含む）
• メンテナンス、利⽤規約の変更などの案内、連絡、通知
• ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため

②当社からの情報提供のため

　（例）

• ユーザーが利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスや各種イベントの案内のメールを送付するため
• 当社がお勧めする他社の新サービスや新商品に関する情報提供

③サービスの安全な運営のため

　（例）

• 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため

④当社の事業・サービスの広告宣伝のため

• ユーザーが当社サービス上で投稿その他アップロードした作品、写真などのコンテンツのウェブサイト、SNS、記事等への掲載
• 当社サービスで活動するユーザーの様子が映った映像、静止画のウェブサイト、SNS、記事等への掲載

※ユーザーの肖像や登録名などを当社ウェブサイト、SNS等で公開する旨の説明がある場合を除き、モザイク処理を行う等、特定の個人を識別することができない形に処理いたします。公開する旨の説明がある場合であっても、公開を希望されない場合は、画面表示をオフにしてご参加ください。

⑤サービスの改善・品質向上、新サービスの検討のため

• 属性の集計、分析、統計資料の作成

※ 統計資料とは、個⼈が識別・特定できないように加⼯したものをいい、新 規サービスの開発等の業務遂⾏のために利⽤することがあります。また、 統計資料を業務提携先に提供することがあります。

• ユーザーによるサービスの利⽤状況や利⽤内容の分析、潜在顧客の需要調査その 他のマーケティング調査
• サービスコンテンツのプランニング、サービス提供によるユーザーの⾏動変容、 学習成果その他の効果の研究開発、発表

⑥上記の利用目的に付随する目的

2. 当社が開催する各種イベントの参加者に関する個人情報の利用目的

（例）

• イベントへの参加状況の確認のため
• 接続先URL情報など、参加イベントに関する連絡のため
• 参加イベントに関するアンケート等のご協力の依頼のため
• 当社サービスの案内、関連イベントの情報提供のため
• 当社ウェブサイトや、当社が発信するSNS等での当社の事業・サービスの広告宣伝のため

※ 参加者がイベントで投稿その他アップロードした作品、写真などのコンテ ンツや、イベントで活動する参加者の様⼦が映った映像を当社ウェブサイ トや、当社が発信するSNS等に掲載する場合があります。 

※ ユーザーの肖像やニックネーム、登録名などを当社ウェブサイト、SNS等で公開する旨の説明がある場合を除き、モザイク処理を⾏う等、特定の個⼈を識別することができない形に処理いたします。公開する旨の説明がある場合であっても、公開を希望されない場合は、画⾯表⽰をオフにしてご参加ください。

3. Cookie情報の利用目的

• 当社ウェブサイトの訪問履歴等を分析し、当社サービスの開発及びマーケティング並びに当社ウェブサイトの改善等の参考とするため

※ ユーザーは、ブラウザの設定により、事前にCookieを使⽤しているサイト であることを表⽰したり、Cookieの無効か及び保存されたCookieの削除 をしたりすることができます。Cookieの利⽤を拒否し、またはCookieを 削除した場合、ウェブサイトで利⽤いただくことができる機能が制限され る可能性がありますので、ご了承ください。

第4条（利用目的の変更）

1. 当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
2. 利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、ユーザーに通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第5条（個人情報の第三者提供）

当社では、以下の場合において、お客様から取得した個人情報を、業務目的の達成に必要な範囲で第三者に提供することがあります。

1. 当社が、当社と提携する学習塾やスクールやスポーツクラブなどの他事業者を通じてマーケティング・宣伝広告を行う場合

　ユーザーが、当社が提携する学習塾やスクールやスポーツクラブなど（以下「紹介事業者」といいます。）の案内を受けて当社サービスを利用した旨の意思表示をした場合、マーケティング・宣伝広告の確認のため、当社は、当該ユーザーの氏名や、紹介業者からの案内で入会されたことなどの個人情報を紹介事業者に提供する場合があります。

2. 当社が、当社事業の宣伝広告のため、当社事業の協賛企業に提供する場合

　当社は、当社事業・サービスの宣伝広告を目的として、各種イベントの協賛企業に対し、イベントに参加するユーザーの様子が映った映像を提供する場合があります。

※各種イベントの映像は、提供先である協賛企業のメディアにおいて公開される場合があります。協賛企業に対して各種イベントの映像を提供する旨の説明がある場合を除き、モザイク処理を行う等、特定の個人を識別することができない形に処理いたします。提供する旨の説明がある場合であっても、メディアでの公開を希望されない場合は、画面表示をオフにしてご参加ください。

第6条（個人情報の第三者提供の例外）

1. 当社は、「第５条 個⼈情報の第三者提供」の場合及び次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

1. 「第５条 個⼈情報の第三者提供」で定めた場合以外で、ご本人の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
5. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
6. 予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
   1. 利用目的に第三者への提供を含むこと
   2. 第三者に提供されるデータの項目
   3. 第三者への提供の手段または方法
   4. 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
   5. 本人の求めを受け付ける方法

2.前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。

1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
3. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

第7条（個人情報の管理）

当社は、個⼈情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどのリスクに対して、個⼈情報の安全管理が図られるよう、当社の従業者に対し、必要かつ適切な監督を⾏います。当社が、お客様から取得した情報に関して安全管理のために講じた措置につきましては、末尾記載のお問い合わせ先にご連絡いただきましたら、法令の定めに従い個別にご回答させていただきます。

第8条（個人情報の開示）

1. 当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、1件あたり1、000円の手数料を申し受けます。
   1. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
   2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
   3. その他法令に違反することとなる場合
2. 前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第9条（個人情報の訂正および削除）

1. ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。
2. 当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
3. 当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをユーザーに通知します。

第10条（個人情報の利用停止等）

1. 当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
2. 前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
3. 当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをユーザーに通知します。
4. 前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

第11条（個人情報の提供の任意性）

ユーザーが当社に個⼈情報を提供されるかどうかは、ユーザーの任意ですが、必要な事項 を提供いただけない場合、当社サービスが適切に提供できないことがあります。

以上